他为什么能拿到5000万的投资？”“要提供全生命周期、全平台、全组织、全链路的知识服务。"

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曾经，黄磊在阿里巴巴从P7级别起步，15年升到P11级别。曾任阿里巴巴集团副总裁、淘宝教育事业部总经理、淘宝大学校长。
如今，黄磊专注于企业知识服务和创业，并有了一个新的身份——蔡邑商学院院长。
“我很幸运，赶上了阿里巴巴的快速成长期。15年来我得到了很好的锻炼，也受到了一种创业氛围的感染。”黄磊说。
黄磊在阿里巴巴的15年，几乎参加了阿里生态所有的To B培训，从如何给情侣开店到如何做培训，再到如何为国际化妆品品牌在中国做品牌策划，再到在国有航空公司培训机票代理。
黄磊在企业培训领域积累了很多经验，但他也有很多困惑。比如商家在不同平台之间联合运营存在困难和挑战，这不是某个平台单一的问题。
"在当前环境下，提供开放的全球数字知识服务是适时的."黄磊说。
黄磊很幸运。目前融资总额5000万，投资方包括上海文化广播影视集团有限公司(SMG)。
不久，上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司旗下的第一财经宣布成立“蔡邑商学院”，黄磊出任蔡邑商学院院长。
黄磊在接受多智采访时反复强调。com:“蔡邑商学院不同于企业大学和平台大学。是一所中立、开放、综合的数字化商学院，知识服务愿景覆盖企业全平台运营和生命周期；也不同于高校的EMBA。是基于企业全链路运营的行动地图，为企业全组织成员提供知识服务。”
“我们会重组这个行业”，黄磊对未来充满信心。
01
“企业知识服务领域供需不匹配”
经过阿里巴巴对客户的无数次培训，黄磊发现企业知识服务领域存在严重的供需错配。
比如商家目前在多个平台上运营，但是每个平台之间还是存在一定的竞争关系，这对商家的数字化运营是一个挑战。
此外，许多针对企业的培训倾向于帮助企业解决单点问题。比如商家想在双11解决发货的问题，其实涉及到很多环节，比如营销、物流、销售等。如果只解决一个环节，只是数字化转型的单点，其他业务群不变，但这并不能解决所有问题。
黄磊认为现实中有很多问题都是围绕“平台”来解决问题的，但谁是中心呢？当然是客户(商家)。
商家离不开平台，但不能也不应该把大部分精力花在平台上。他们需要快速学习整个区域的运作，但是很难找到整体的解决方案。
基于这样的背景，黄磊决定离职创业，希望以知识培训的方式帮助商家进行数字化转型。
黄磊很清楚，对于企业的教育培训，有两点是他不应该做的:一是不应该为个人知识付费，因为这是针对个人精神层面的知识获取，对企业的帮助有限；第二，不要做企业薪酬方面的策略培训，这种管理培训太多太泛。
黄磊决定做的知识服务是企业经营成果的学习，是一整套解决方案。
黄磊的想法得到了很多投资人的认同。很快，黄磊获得了2000万元的天使投资，随后是上海文化广电集团有限公司(SMG)3000万元的投资。
紧接着，上海文化广播影视集团有限公司(SMG)旗下的第一财经成立了蔡邑商学院，黄磊任执行院长，陈永杰(陈墨)任蔡邑商学院教务长。曾任淘宝天猫行业课程体系，SKA商业成长解决方案负责人；方是这次行动的负责人。曾任财经媒体人，第一财经新媒体科技有限公司副总裁..
摘下“阿里巴巴”的标签，黄磊又开始了。
(蔡邑商学院院长黄磊)
02
“要提供全生命周期、全平台、全组织、全链路的知识服务”
黄磊为蔡邑商学院提供的企业知识服务被定义为B2P(Business to Platform)，旨在推动中国企业更高效地匹配数字化平台。
不是用在以往的商学院，黄磊提到，蔡邑商学院的定位是“全球数字化商学院”，为企业客户提供覆盖全生命周期、全平台运营、全组织学习、全链路运营的知识服务。
全生命周期就是服务于企业的各个阶段，为企业的不同阶段提供不同的知识服务。
全平台管理是以业务为中心，不只是做一个好的平台，而是用知识和方法解决多个平台之间的供应链协调，希望在内贸和外贸的断裂中提高企业的效率，从而降低成本。
整个组织以企业每个层级每个角色的学习为目标，保证上下级的联动，打通上下游的联系。
整个环节就是从一个新产品的设计到包装，到营销，到销售，到供应链的管理，再到货物的清关的服务。
这“四个全”正好解决了黄磊心中的困惑。
黄磊认为，今年是全平台元年。蔡邑商学院之所以能全平台运作，是因为团队不仅仅是“淘系”，还有来自其他平台的，比如Tik Tok庞大引擎的投放策略负责人。这支队伍的大部分人实际上都交易过，而且表现不错。
因此，虽然蔡邑商学院是新成立的，但它不是从零开始的。团队包括老师运营、课程研发、案例提取，至少有七八年的工作经验。
按照蔡邑商学院设计的工作节奏:第一步，找一个标杆企业作为案例样本；第二步，提炼他们的成功经验；第三步，制作课程，输出给其他企业；第四步，让更多的企业得到成果。
这一步提取是有一定门槛的。为什么企业愿意接受蔡邑商学院的调查？
在黄磊看来，第一，蔡邑商学院是媒体形式的商学院，有了这个背书很容易为企业塑造影响力；第二，如果这些企业成为商业经典案例，会有很多隐形的好处，比如，获得更多的光环和关注；第三，有利于企业扩大上下游的人脉网络。
“提取过程是一个‘吞咽吸收’的过程。但是，核心的‘商业秘密’可能不太容易泄露自己，这就需要我们用心去挖掘和分析，这也是我们团队擅长的。”黄磊告诉多智。com。
课程方面，目前蔡邑商学院团队中的课程研发占到一半以上，部分在知名K12教育机构做过教研。
今年，课程研发将是蔡邑商学院的重点，这个经典案例非常关键。
蔡邑商学院成立时发布了首个企业成长计划——Highlight 50(中国企业50强全球成长招募计划)。此计划将以“记录方法，促进成长，形成共鸣，点亮价值”为主题，招募50家成长型企业作为案例。
对于这50家企业，蔡邑商学院也有一个明确的目标，那就是寻找29个数字化普及率高的产业集群。比如长三角湖州的童装，南通的家纺，赣州的红木家具，都是特色。
“我们将投资1000万元做这件事，平均每个家庭20万元。我们将利用我们的知识服务能力，帮助这50家企业做业务成长，免费帮助企业做全球业务诊断，并根据诊断结果提供相应的内部培训。”黄磊说。
作为一个新兴的培训品牌，蔡邑商学院需要一定的成长周期。黄磊希望“从零开始，做一些扎实的事情”。
03
“知识服务领域广而深，是企业服务的入口”
在黄磊看来，企业知识服务的领域既广又深。
“所谓广，是指很多平台，比如淘宝、JD.COM、Tik Tok、拼多多、小红书等。所谓深度，是因为知识服务是企业服务的入口。一旦拿到入口，就可以提供深度服务，这就是企业知识服务的商业魅力。”以往的工作经验让黄磊得出了这样的结论。
黄磊举例，之前培训企业后，企业总会衍生出新的需求，比如“帮我招个团队”“帮我联系个律师”...可以说知识服务是上游的，它可以和下游一起做很多事情。
同时，知识服务也可以看作是连接商家和平台的连接器。看似是为企业提供的知识服务，是数字化技术，但背后是帮助企业完成数字化，让企业更好地在数字化平台上生存；对于平台来说，可以更好的招商和运营企业。
接下来，黄磊计划从最熟悉的消费品品类拓展客户。
目前，上海家化、青岛啤酒等头部企业已经成为蔡邑商学院的客户。
在过去的一个月里，黄磊一直很忙。他在马不停蹄地拜访更多的商家，对接更多的平台。“我希望自己能客观地和商家站在一起，而不是单一平台的老员工。”
有人认为现在不是从大厂创业的好时机，但黄磊认为是“合适的时机”，因为“冬天”是磨炼团队、打磨产品的好时机，明年可能就来不及出来了。
黄磊说:“千千成千上万的商家都很活跃，尤其是民营中小企业，这代表着消费的复苏，我们认为这是前奏。”
结束
作者:王上”